F.A.Q.
Allgemeine FAQ
Warum werde ich geduzt?
Ich duze gern und werde gern geduzt und hoffe auf Dein Vertrauen an meine Professionalität – trotz, oder gerade wegen, des Duzens!
Woher kommt die Schokolade?
Ich verwende feinste, belgische Schokolade.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten kannst Du am Ende Deiner Bestellung wählen.
• Ich versende bis zu 3 Tafeln als Maxibrief für 2,20€
• Ich versende bis zu 12 Tafeln als Päckchen für 4,10€
• Mehr als 12 Tafeln versende ich als Paket für 6,90€
Die Preise gelten nur für den Versand in Deutschland.
Ist meine Post versichert?
Deine Post ist versichert, wenn Du die Versandoption „Paket“ nutzt.
Warensendung und Päckchen sind leider nicht versichert.
Wieso kann ich zwischen verschiedenen Arten der Zusendung wählen?
Das kannst Du, weil wenige Tafeln auch weniger wiegen und ich sie Dir deswegen gern günstiger schicken möchte als immer die 6,90€ für ein Paket zu berechnen.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Hier muss ich auf meine AGB verweisen. Das Widerrufrecht aus Fernabsatzverträgen (Internetgeschäften) unterscheidet zwischen „Massenprodukten“ und „kundenspezifischen Produkten“. Letztere sind nicht rückgabefähig, weil ich sie ja speziell für Dich hergestellt habe.
Kann ich Dich besuchen und bei der Produktion zuschauen?
Klar kannst Du mich gern besuchen. Von meinem Werksladen aus kannst Du durch ein Fenster in die Produktion sehen. Meine Adresse findest Du im Impressum.
Kann ich mir meine Bestellungen auch abholen?
Natürlich, dabei sparst Du dann auch noch die Portokosten und kannst einen Blick in die Produktion werfen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Zurzeit biete ich Vorkasse und Nachnahme an. Weitere Möglichkeiten sind in der Planung.
Gibt es auch Gutscheine, wie lange sind diese einlösbar?
Zurzeit gibt es noch keine Gutscheine. Das wird eines der nächsten Projekte, an denen ich für Dich in Zukunft arbeiten werde.
Deine Post ist versichert, wenn Du die Versandoption „Paket“ nutzt.
Warensendung und Päckchen sind leider nicht versichert.
Wieso kann ich zwischen verschiedenen Arten der Zusendung wählen?
Das kannst Du, weil wenige Tafeln auch weniger wiegen und ich sie Dir deswegen gern günstiger schicken möchte als immer die 6,90€ für ein Paket zu berechnen.
Habe ich ein Rückgaberecht?
Hier muss ich auf meine AGB verweisen. Das Widerrufrecht aus Fernabsatzverträgen (Internetgeschäften) unterscheidet zwischen „Massenprodukten“ und „kundenspezifischen Produkten“. Letztere sind nicht rückgabefähig, weil ich sie ja speziell für Dich hergestellt habe.
Kann ich Dich besuchen und bei der Produktion zuschauen?
Klar kannst Du mich gern besuchen. Von meinem Werksladen aus kannst Du durch ein Fenster in die Produktion sehen. Meine Adresse findest Du im Impressum.
Kann ich mir meine Bestellungen auch abholen?
Natürlich, dabei sparst Du dann auch noch die Portokosten und kannst einen Blick in die Produktion werfen.
Welche Zahlungsmöglichkeiten habe ich?
Zurzeit biete ich Vorkasse und Nachnahme an. Weitere Möglichkeiten sind in der Planung.
Gibt es auch Gutscheine, wie lange sind diese einlösbar?
Zurzeit gibt es noch keine Gutscheine. Das wird eines der nächsten Projekte, an denen ich für Dich in Zukunft arbeiten werde.
KRASSOLADE FAQ
Was ist Krassolade?
Krassolade ist Schokolade, die Du Dir aus den drei Sorten (Weiße-, Milch- und Zartbitter-) Schokolade auswählst und dann mit erlesen Zutaten nach Deinem Geschmack von mir verfeinern lässt. Deine Schokolade ist einfach so krass und einzigartig, dass es nicht mehr „Schokolade mit Zutaten“ heißen kann!! Es ist Schokolade 2.0 – eben Krassolade. Bestellen?
Wie oft kann ich eine Zutat auswählen?
Jede der Zutaten kannst Du einmal wählen.
Wie viele Zutaten kann ich für eine Krassolade auswählen?
Du kannst bis zu 5 verschiedene Zutaten wählen.
Kann ich mir eine Zutat individualisieren lassen?
Ja! Du kannst ab 45 Tafeln ein 30mm rundes, weißes Schokoladenplätzchen nach Deinen Wünschen bedrucken lassen. Diese bedruckte Schokolade platziere ich Dir dann so auf Deine Krassolade, dass sie im Sichtfenster der Verpackung zu lesen ist.
Wie hoch ist die Mindestbestellmenge bei Krassolade?
Die Mindestbestellmenge ist eine Tafel. Natürlich wird das Porto im Verhältnis günstiger, wenn Du mehr Tafeln kreierst.
Wie lange ist die Lieferzeit für meine Krassolade?
Ich versuche natürlich Deine Bestellung so schnell wie möglich fertig zu stellen. Manchmal ist aber so viel zu tun, dass es ein paar Tage dauern kann. Länger als 14 Tage sollte es in der Regel aber nicht dauern.
Kann ich auch eine andere Verpackung wählen?
Zurzeit nicht. Ich habe eine, wie ich finde, sehr schöne Grün/Orange Verpackung.
Kann ich meine Krassolade Verpackung weiter individualisieren lassen?
Ja! Du kannst Dir ab 300 Tafeln einen individuellen Prägeeindruck auf die Rückseite der Verpackung machen lassen. Ich benötige dafür eine schwarz/weiß Vorlage Deines Prägewunsches. Einmalig fallen für das Werkzeug Kosten von 200,00€ an. Danach kann ich das Werkzeug aber natürlich für Deine Folgebestellungen (ab 300 Stück) immer wieder verwenden.
Eine Zutat, die ich gerne in der Krassolade Auswahl hätte, fehlt. Wie kann ich Dir das sagen?
Du kannst mir immer eine E-Mail über das Kontaktformular Kontaktformular schreiben und mir sagen, welche Zutat Deiner Meinung nach noch im Krassolade Programm fehlt.
Schoko-Laden FAQ:
Was kann ich auf Schokolade drucken lassen?
Alles! Alles, was Du zu Hause aus Deinem Drucker auf Papier drucken kannst, kann ich für Dich auf Schokolade drucken. Farbe oder Schwarz/Weiß spielt keine Rolle – beides geht gleich gut!
Kann ich meine Bilder nur auf weiße Schokolade gedruckt bekommen?
Ja und Nein. Guten Gewissens kann ich Dir nur den Druck auf weiße Schokoladen empfehlen. Je heller der Hintergrund ist, desto natürlicher kommt Dein Motiv zur Geltung. Der Druck auf Milchschokolade oder Zartbitterschokolade wird sehr dunkel werden. Oft können helle Farben dabei gar nicht mehr gesehen werden.
Technisch ist es allerdings möglich, auch auf die dunklen Sorten zu drucken. Wenn Du sagst, dass Du unbedingt Milchschokolade bedruckt haben möchtest, dann mache ich das natürlich. Sei Dir nur bewusst, dass das Resultat sehr wahrscheinlich anders ist, als Du erwartest.
(Meine weiße Schokolade ist echt richtig lecker, versuch es ruhig mal damit!)
Was für Bilder kann ich benutzen?
Alle Motive, die Dir gefallen. Zum Beispiel Deine Freundin/Freund oder Frau/Mann, eine schöne Landschaft, Dein Haustier, oder oder oder...
Kann ich auch ein Farbfoto in schwarz/weiß drucken lassen?
Ich drucke das Bild so, wie Du es mir schickst. Wenn Du mir ein schwarz/weiß Foto schickst, dann drucke ich es auch in schwarz/weiß.
Ist bedruckte Schokolade essbar?
Na klar! Ich drucke mit Lebensmittelfarbe. Viele dieser Farben hast Du bestimmt schon mal in anderen Lebensmitteln gegessen.
Welche Dateiformate können zum Drucken benutzt werden?
.jpg; .pdf; .tiff; .bmp
In welcher Auflösung muss das Foto sein?
Je besser die Vorlage, desto besser wird natürlich das Resultat auf Schokolade. Die besten Resultate bekommst Du, wenn Deine Vorlage 300 DPI enthält, oder sehr viele Pixel besitzt. Das ist meistens der Fall, wenn mit einer Digitalkamera in der Bildqualität „hoch“ fotografiert wurde.
Kann man auch nur einen Ausschnitt aus dem Foto nehmen?
Ich drucke genau die Vorlage, die ich von Dir erhalte. Ich weiß ja nicht sicher, was Dir darauf besonders wichtig ist. Wenn Du nur einen Ausschnitt haben möchtest, sende mir bitte nur den Ausschnitt.
Ist die Schokoladentafel immer voll bedruckt, oder sehe ich auch mal unbedruckte Stellen?
Die Tafel hat immer einen Rand von ca. 5mm.
Größere unbedruckte Stellen sind zu sehen wenn Du mir, zum Beispiel, ein quadratisches Motiv sendest. Die Schokolade ist rechteckig und deswegen entstehen bei einem quadratischen Motiv zwei größere unbedruckte Ränder.
Kann ich auch ein „Papierfoto“ als Vorlage geben?
Ja, es kann allerdings beim Schokoladenbild zu Farbverlusten führen. Für das Einscannen Deiner Papiervorlage berechne ich pro Bild 1,50 €.
Wie kommt das Bild auf die Schokolade?
Das ist mein Geheimnis. Verraten kann ich aber, dass ich wirklich alles das auf Schokolade drucken kann, was Du zu Hause oder im Büro aus Deinem regulären Drucker ausdrucken kannst.
Wie schnell kann ich mein Motiv auf Schokolade gedruckt bekommen?
Ich richte mich natürlich nach Möglichkeit nach Deinem Terminwunsch. Manchmal ist aber so viel zu tun, dass es ein paar Tage dauern kann. Länger als 2 Wochen sollte es in der Regel aber nicht werden.
Wie kann ich sichergehen, dass mein Logo nicht auch anderweitig benutzt wird?
Ohne Dein Einverständnis nutze ich natürlich Deine Bilder, Logos oder sonstige Daten nicht für Dritte.
Gibt es eine Beratung (beim Schoko-Laden) und muss ich für diese Beratung bezahlen?
Schicke mir Deine Frage über das Kontaktformular. Ich beantworte sie natürlich für Dich kostenfrei.
Kann ich auch eine andere Verpackung wählen?
Bei einigen Größen der Schokoladentafel hast Du unterschiedliche Verpackungsmöglichkeiten.
60mmx100mm zum Beispiel kannst Du nur in Folie eingeschweißt bekommen, aber auch in einer Packung mit Pralinen dabei oder in einen Schokoladenbilderrahmen eingelegt. Schaue Dir die Möglichkeiten einfach bei den Referenzen an.
